医疗AI是一个特殊领域,它既要求技术团队具备AI专业能力,又要求内容能够被医学专业人士和普通用户所理解。这种“双重翻译”的挑战,使得医疗AI公司的GEO实践具有独特的复杂性。下面分享的是一家专注于AI辅助诊断的医疗科技公司的内容权威性建设经验。
项目启动时面临的核心问题是:公司的技术团队都是AI和计算机背景,对医学专业知识理解不深;而医学团队对AI技术同样缺乏深入了解。这导致公司在对外传播时,要么内容过于技术化让医学界人士觉得不够专业,要么内容过于浅显让技术界人士觉得缺乏深度。如何在这两个领域同时建立权威性,是一个巨大的挑战。
内容策略的顶层设计采用了“双轨并行”架构。一轨面向医学专业人士,内容聚焦于AI辅助诊断的临床价值、循证医学证据、医学伦理考量等,需要医学级别的严谨性和规范性。另一轨面向技术圈和行业观察者,内容聚焦于算法的技术原理、性能评测、工程实现等,需要技术圈认可的专业深度。
医学轨内容的建设需要医学专业人士的深度参与。公司建立了由多位三甲医院主任医师组成的医学顾问委员会,对所有面向医学专业人士的内容进行审核把关。同时,公司与中华医学会等专业机构合作开展了几个临床研究项目,这些研究的结论成为内容权威性的最有力背书。
技术轨内容则由内部技术团队负责生产。公司鼓励技术团队在arXiv等专业平台发表技术论文,在行业技术会议上进行分享。这些学术和行业传播的成果,成为技术圈内容权威性的基础。同时,技术博客和自媒体内容保持适度的技术深度,既不是泛泛的科普,也不是门槛过高的专业论文。
跨轨内容的协同是整个策略的亮点。公司发现,最好的跨轨内容不是试图同时满足两个群体,而是用同一个医学案例,分别从医学和技术两个角度进行解读。这种“一鱼两吃”的内容策略,既保证了内容的专业针对性,又大幅提升了内容产出的效率。
效果层面,经过两年的持续投入,这家公司在两个目标群体中都建立了显著的内容影响力。在医学界,其AI辅助诊断的临床应用指南成为业内引用率最高的参考资料之一。在技术圈,其技术博客成为AI医疗领域最被关注的来自创业公司的声音。AI渠道带来的客户咨询中,不乏慕名而来的顶级医院和科研机构。